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Ce qu'il faut prévoir avant un transfert

Nous communiquer les comptes Emails configurés pour votre domaine (afin que l'on puisse les recréer sur nos serveurs)

Sauvegarder vos Emails, si vous travaillez en IMAP, alors configurez votre compte en POP3 sur une machine, ou en fonction du client Mail, faite un glisser / déposez dans un dossier locale.

Récupérer une archive de votre site internet (fichiers + base de données)

Être Contact Administratif du domaine afin de recevoir les Emails de demande de transfert

La procédure de transfert

1. Vous souscrivez à une offre d'hébergement Web auprès de notre société
2. Lors de votre commande, vous indiquez que le nom de domaine à transférez
3. Nous initions une demande de transfert pour le domaine concerné
4. Vous recevez 2 Emails afin de valider ou refuser le transfert du domaine en .LU
1. un Email de la part de noreply@dns.lu
2. un Email de la part de noreply@domainnameverification.net
5. Vous devez lire ces Emails cliquez sur le lien correspondant vous amenant sur une interface webn vous permettant d'indiquer si vous souhaitez valider ou refuser le transfert.
6. Une fois valider, le transfert est effectuer entre 4h et 14 jours après la validation (généralement 4h).

Pendant le transfert

Envoyer les fichiers et base de données de votre site sur nos serveurs.

Editer les fichiers de configuration de votre site internet afin de vérifier les chemins d'accès au site, ainsi que les paramètres de la base de données.

Un peu d'aide ?

Nous vous accompagnons tout au long de la procédure de transfert.

En cas de besoins, nous pouvons effectuer une partie des démarches pour vous.

Ce que nous ne pouvons pas faire à votre place:

• Demandez les accès aux fichiers de votre site internet (FTP) et à la base de données (DB/PhpMyAdmin)
• Sauvegardez vos Emails si ils ne sont pas sur nos serveurs.
• Accepter la demande de transfert par Email, car c'est vous qui recevrez les Emails.