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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : Février 2026

Introduction

WebCMS (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web webcms.lu et utilisez nos services. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

Informations que nous collectons

Les sites de WebCMS n'exigent pas d'enregistrement pour la simple consultation. Cependant, l'enregistrement de domaines ou l'abonnement à des services nécessite la collecte de données personnelles : prénom, nom, adresse postale, code postal, ville, pays, téléphone, email. Pour les entités commerciales, le numéro de TVA Intracommunautaire est également enregistré.

Informations personnelles

Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, adresse email, numéro de téléphone, nom d'entreprise et informations de facturation.

Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site web, notamment votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur les pages et autres données de diagnostic.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site web et conserver certaines informations. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.

Traitements relatifs à vos données personnelles

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à leur finalité, puis archivées après la fin de la relation commerciale. WebCMS met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données.

Conformément à la loi du 2 août 2002, chacun dispose du droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Ce droit peut être exercé via le site internet, par courrier, par email ou par téléphone.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins :

  • Pour fournir et maintenir nos services
  • Pour vous informer des changements apportés à nos services
  • Pour fournir un support client
  • Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses pour améliorer nos services
  • Pour surveiller l'utilisation de nos services
  • Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Pour vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Pour remplir nos obligations contractuelles.

Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous pouvons employer des sociétés tierces pour faciliter nos services, fournir des services en notre nom ou nous aider à analyser l'utilisation de nos services.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.

Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Lieux d'hébergement physique des données

Les serveurs sont situés au Luxembourg dans un datacenter sécurisé avec accès physique restreint.

Accès aux données hébergées & sauvegardes

Les données restent l'entière propriété du client. WebCMS n'y accède que pour l'exécution des services et s'interdit la revente ou l'utilisation personnelle des données. Les sauvegardes sont conservées pour une durée maximale de 12 mois.

Enregistrement des domaines

WebCMS agit en qualité de revendeur Gandi S.A. Les données nécessaires à l'enregistrement d'un nom de domaine sont transmises à Gandi. Conformément au RGPD (25 mai 2018), Gandi masque les informations personnelles via l'outil Whois.

Extensions génériques (gTLDs) – .COM, .NET, etc.

Avec protection Whois activée : le nom et prénom affichent « REDACTED FOR PRIVACY », la raison sociale et l'email (alias anonymisé) sont visibles. L'adresse et le téléphone utilisent les données protégées de Gandi.

Sans protection Whois : le nom et prénom restent masqués « REDACTED FOR PRIVACY », la raison sociale, le pays et l'email (alias) sont affichés, l'adresse et le téléphone sont masqués.

Extensions géographiques (ccTLD) – .LU, .FR, .UK, etc.

Les données du registre conformes au RGPD sont affichées. Dans le cas contraire, les mêmes règles que pour les extensions génériques s'appliquent.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Vos droits

En vertu du RGPD et des lois luxembourgeoises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Protection des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre pays. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données et que vos informations restent protégées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité. Pour plus d'informations, consultez le site de la Commission Nationale pour la Protection des Données : https://cnpd.public.lu

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Email : web@webcms.lu

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